Outbound Marketing x Inbound Marketing: dê adeus a velhos conceitos

As pessoas não querem mais sofrer interrupções em momentos de lazer e descanso, quando assistem TV, leem seu jornal preferido ou navegam pela internet.

O velho modelo de marketing, ou o Outbound Marketing, se apoia em 3 pilares básicos:

• Informar;

• Persuadir;

• Relembrar.

Esses pilares se traduzem em ações como uso de banners em sites, outdoors, publicidade em vídeo ao invés de conteúdo em vídeo, email com classificação de spam, propagandas pagas em televisão, rádio e meios impressos, telemarketing, mala direta e muito mais.

A comunicação é feita de apenas um lado, sem a permissão do outro e só existe enquanto houver investimentos, geralmente bastante altos.

Ninguém mais têm paciência para ouvir inúmeros argumentos de vendas ou ser quase forçado a consumir algo que nem é tanto do seu interesse.

Muito pelo contrário.

O consumidor moderno nunca esteve tão exigente e consciente daquilo que deseja.

E a participação do Marketing Digital nesse processo de mudança é incontestável.

Mais do que serem apenas persuadidos, os clientes querem ser encantados.

O novo modelo se apoia em outros 3 pilares, mas completamente diferentes:

• Demonstrar;

• Envolver;

• Empoderar.

O novo marketing, ou o também chamado de Inbound Marketing, tem como objetivo conquistar o interesse dos consumidores, ao invés de gastar todo seu orçamento em anúncios pagos, para comprá-los.

Para conhecer melhor as diferenças entre Inbound e Outbound Marketing, veja o infográfico: “Inbound Marketing: a estratégia que está mudando a comunicação nos negócios.”

Não basta pagar para chegar no consumidor, é preciso estabelecer credibilidade e ganhar confiança para ser ouvido de verdade.

Se você não tem nada para oferecer, seu público nem o levará em consideração.

Melhor ainda, você sequer terá uma audiência.

Os consumidores desejam uma conexão verdadeira com a marca, querem produtos feitos sob medida para atender suas necessidades e desejos.

Esse é o fator determinante do verdadeiro Marketing 3.0: colocar os indivíduos e seus ideais na frente dos lucros.

E não se engane, sua audiência sabe muito bem quando você está demonstrando cuidado genuíno com ela ao invés de fingir para apenas concretizar meia dúzia de vendas.

E você será testado a todo momento neste mercado. Um deslize e todo seu trabalho para construir sua imagem no mercado desmorona em pouco tempo.

Se você parece mentir ou tem intenção de empurrar um produto, se preocupando apenas com a comissão, elas irão sentir isso e a confiança delas por você irá cair.

Porém, faça um trabalho de qualidade e se preocupe de verdade com quem irá receber e garanto que você estará no caminho certo.

Precisando de mais algum incentivo para apostar de vez no Inbound Marketing junto com sua estratégia de Marketing Digital?

Conheça alguns números bastante interessantes:

• O Inbound Marketing é responsável por mais de 90% dos cliques na internet enquanto o Outbound Marketing fica com os outros 10%;

• O Inbound Marketing é 62% mais barato do que o Outbound Marketing;

• Empresas que utilizam blogs conseguem 97% mais links apontando para seu website;

• 275% é o ROI (retorno sobre investimento) médio produzido através de estratégias de Inbound Marketing.

E que maneira melhor de entrar na onda do Inbound Marketing, se não através do Marketing de Conteúdo?

Marketing de conteúdo

Marketing de Conteúdo é uma forma de comercialização de produtos e/ou serviços direcionados a um público-alvo através da criação de conteúdo relevante e valioso que atrai, envolve e, possivelmente estimula a ação do cliente, gerando uma maior receita.

Através da criação, do talento e do trabalho é possível gerar conteúdo relevante que encanta e leva o leitor a tomar uma ação.

Que não necessariamente se restringe a uma venda. Pode ser também curtir sua publicação, compartilhá-la nas redes sociais ou cadastrar na sua lista de emails.

Muitos que começam a apostar nesse modelo desanimam, pois os resultados demoram um pouco mais a aparecer, é verdade.

No entanto, aquilo que você conquistar será infinitamente mais sólido do que se fosse feito o Marketing Digital, mas utilizando estratégias de Outbound Marketing.

Fora que você não irá parar de crescer.

Apesar de ser infinitamente mais barato do que o marketing tradicional em termos financeiros, o seu tempo será a moeda de troca.

Investir em Marketing de Conteúdo funciona tão bem porque os clientes chegam até você através de ferramentas de busca, referências e mídias sociais.

Você é procurado e não o contrário.

E se você quiser aprender como atrair tráfego orgânico para seu blog ou site, através dos mecanismos de busca, sugiro a leitura do artigo “O que é SEO: o guia básico para iniciantes na arte de rankear conteúdos épicos.”

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Isso aumenta a confiança entre o produtor e seu público. Informações que solucionam um problema, facilitam um processo ou motivam a alcançar um objetivo são valiosas e fazem com que as pessoas se lembrem de quem as escreveu com sentimento de gratidão.

O gatilho mental da reciprocidade explica bem esse fenômeno.

Essa conexão leva algum tempo para acontecer, pois é necessário que o autor seja visto e lembrado como referência no assunto.

Só depois de atrair e envolver o público, é possível (e aconselhável) estimular a ação do mesmo, isto é, levá-lo a comprar algum produto ou serviço.

Para avaliar seu desempenho em Marketing de Conteúdo, veja se você está prestando atenção a esses elementos:

• Quem é seu público-alvo? Não apenas em dados geográficos e demográficos, mas também quem é o ser humano, quais seus sonhos, desejos e medos. Só assim para produzir conteúdo personalizado;

• Conhecer sua audiência já é meio caminho andado para produzir conteúdo que gere valor. Mostre que você domina o assunto. Para isso, foque em qualidade, não quantidade.

• Divulgue seu conteúdo. Produzir conteúdo sem fazer com que ele alcance as pessoas é apenas publicar de graça, portanto, promova seu conteúdo nas plataformas adequadas para atingir seu público.

Depois de interagir e conversar suficientemente com seu público, você deve se perguntar: será que alguém pagaria pelo meu conteúdo? Se sim, então você pode oferecê-lo como produto ou serviço.

Seus leitores estarão prontos para receber suas ofertas e, diante de tanto material de alta qualidade que você já ofereceu, vão querer lhe retribuir de alguma maneira.

Para não restarem dúvidas sobre a importância de adotar um plano de Marketing Digital baseado em conteúdo, veja a seguir algumas estatísticas que certamente chamarão a sua atenção:

• 75% das pessoas não acreditam em anúncios;

• 60% dos consumidores se sentem mais confiantes a respeito de uma companhia depois de ler conteúdo personalizado em seu site;

• 93% das experiências online começam com uma ferramenta de busca;

• 84% das pessoas de 25 a 34 anos abandonam um site favorito por causa de anúncios intrusivos;

• 68% dos consumidores vão às redes socais para lerem publicações sobre produtos.